Legal

Termeni și condiții

Actualizat: 28 octombrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul modactiv.ro (inclusiv subdomeniile sale) este operat de MODACTIV SYSTEMS S.R.L., CUI 55718076, Reg. Com. J2026058319000, Str. Vasile A. Urechia nr. 4, bl. M5, sc. A, parter, ap. 3, Iași, jud. Iași, denumită în continuare „ModActiv” sau „Furnizorul”. Ne poți contacta la [email protected] sau la +40 741 39 68 33.

ModActiv vinde direct, în nume propriu, servicii software online (SaaS): ModActiv Time, ModActiv Serve, ModActiv Agenda și ModActiv VoiceAI. Nu acționăm ca intermediar pentru alți vânzători.

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și folosirea site-ului accepți acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu folosești site-ul. Pentru fiecare serviciu comandat se aplică, în plus, termenii specifici ai produsului și contractul de servicii:

În caz de neconcordanță, termenii produsului și contractul de servicii au prioritate față de prezentul document în ce privește serviciul comandat.

3. Condiții de utilizare a site-ului

Site-ul poate fi folosit doar în scopuri legale. Este interzis:

să încerci accesul neautorizat la site, la serverele sau la conturile altor clienți;
să folosești roboți, scripturi sau alte mijloace automate pentru a extrage conținut, a trimite formulare în masă sau a încărca excesiv site-ul;
să introduci viruși, cod malițios sau să perturbi în orice alt mod funcționarea site-ului;
să furnizezi date false, să folosești identitatea altei persoane sau firme ori să creezi conturi de probă repetate pentru aceeași firmă;
să publici sau să transmiți prin site conținut ilegal, ofensator sau care încalcă drepturile altora.

Putem restricționa sau bloca accesul oricărui utilizator care încalcă aceste reguli, fără notificare prealabilă, și putem sesiza autoritățile competente.

4. Cont și date de acces

Pentru folosirea serviciilor se creează un cont pentru firma clientului. Clientul răspunde de corectitudinea datelor furnizate, de păstrarea confidențialității parolelor și de activitatea desfășurată din conturile sale. Orice folosire neautorizată a contului trebuie semnalată imediat la [email protected].

5. Informații despre produse și prețuri

Descrierile, capturile de ecran și prețurile afișate pe site sunt informative și pot fi actualizate. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul comenzii sau în proforma emisă. Prețurile sunt în lei (RON); mențiunea privind TVA este afișată pe pagina fiecărui produs și pe documentele fiscale.

6. Comenzi, plată și activare

O comandă se consideră încheiată după confirmarea datelor clientului și, după caz, după confirmarea plății. Plata se face prin transfer bancar, pe baza proformei emise de ModActiv, sau online cu cardul (Visa, Mastercard) prin NETOPIA Payments, atunci când această opțiune este afișată la plată. Datele cardului se introduc doar pe pagina securizată NETOPIA Payments; ModActiv nu le primește și nu le stochează.

Tranzacțiile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments, într-un mediu securizat. Serviciile se activează online, fără livrare fizică; accesul se transmite pe email imediat după activare. Detalii despre activare, anulare, retur și rambursare găsești în pagina Activare, plată, retur și garanție.

7. Dreptul de retragere

Consumatorii au drept de retragere în termen de 14 zile pentru comenzile la distanta, cu exceptiile prevazute de lege pentru produse sau servicii executate/personalizate cu acordul clientului. Cererea se poate trimite din formularul de retragere online sau pe email.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, grafică, logo-uri, mărcile ModActiv, imagini, clipuri, capturi de ecran, cod sursă și software) aparține ModActiv sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind dreptul de autor și proprietatea industrială. Copierea, reproducerea, distribuirea sau folosirea comercială a conținutului fără acordul scris al ModActiv sunt interzise. Poți cita fragmente scurte doar cu indicarea sursei.

9. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile ca site-ul să fie disponibil și informațiile să fie corecte, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau lipsa totală a erorilor. ModActiv nu răspunde pentru pagube indirecte cauzate de folosirea sau imposibilitatea folosirii site-ului, de întreruperi tehnice independente de voința sa ori de conținutul site-urilor terțe către care există linkuri. Răspunderea pentru serviciile comandate este stabilită în termenii produsului și în contractul de servicii.

10. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către site-uri terțe (de exemplu NETOPIA Payments, ANPC, WhatsApp). Nu controlăm conținutul și politicile acestora și nu răspundem pentru ele.

11. Date personale și cookies

Prelucrăm datele personale conform Politicii de confidențialitate, iar cookie-urile conform Politicii de cookies. Pentru datele prelucrate în numele clienților se aplică Acordul de prelucrare a datelor.

12. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni oricând; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Pentru comenzile deja plasate se aplică versiunea în vigoare la data comenzii, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

13. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă pe cale amiabilă; în lipsa unei înțelegeri, competența aparține instanțelor de la sediul ModActiv, sub rezerva dispozițiilor legale obligatorii privind consumatorii. Consumatorii se pot adresa ANPC, pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platforma europeană Consumer Redress.

Contact

Serviciile ModActiv sunt vândute și prestate direct de MODACTIV SYSTEMS S.R.L., în nume propriu, în calitate de furnizor (comerciant). ModActiv nu acționează ca intermediar sau marketplace; factura fiscală se emite de MODACTIV SYSTEMS S.R.L. pe numele clientului. Retragerea din contract se poate cere online, din formularul de retragere.

MODACTIV SYSTEMS S.R.L., Reg. Com. J2026058319000, CUI 55718076, sediul social: Str. Vasile A. Urechia nr. 4, bl. M5, sc. A, parter, ap. 3, Iași, jud. Iași, capital social 5.000 lei. Pentru comenzi, solicitari și protecția datelor: [email protected], +40 741 39 68 33.

Pentru informații privind protecția consumatorilor: ANPC.